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吉祥物

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@「我們」商會(huì)·俱樂部·實(shí)業(yè)公司

 

   2020年快結(jié)束了，你還好嗎？

   對(duì)于很多人而言，這真是不好過(guò)的一年，創(chuàng)業(yè)者尤其如此。

   教育機(jī)構(gòu)跑路、長(zhǎng)租公寓暴雷、P2P徹底退出歷史舞臺(tái)、金融巨頭被監(jiān)管、社區(qū)團(tuán)購(gòu)被約談，創(chuàng)業(yè)的高速列車，在這一年撞上了黑天鵝。挫敗，是籠罩在很多創(chuàng)業(yè)者心頭的一片烏云。

   業(yè)務(wù)暫停、賬上缺錢、合伙人跑路、員工集體離職、公司關(guān)停……很多創(chuàng)業(yè)者在今年經(jīng)歷了公司的收縮和撤退。對(duì)于一個(gè)創(chuàng)始人而言，可能只有一種成功的活法，卻能有一百種失敗的方式。

   雖然很多人相信，沒有哪個(gè)冬天不會(huì)結(jié)束，沒有哪個(gè)春天不會(huì)到來(lái)，但這個(gè)創(chuàng)業(yè)的寒冬尤其漫長(zhǎng)，很多人的公司沒能熬過(guò)2020。

   那些消失的創(chuàng)業(yè)者都去哪了？他們的公司為何沒能活下來(lái)？在敗退的過(guò)程中，他們又經(jīng)歷了哪些糾結(jié)、無(wú)奈、狼狽以及不被理解？

   20位創(chuàng)業(yè)者向深燃講述了他們真實(shí)的創(chuàng)業(yè)故事。

PART1
崩塌只在一瞬間

 

01 
合伙人突發(fā)腦出血
躺在病床上說(shuō)“我走不動(dòng)了”
牛吉顏 | 33歲 某微博信息流廣告公司老板

   本來(lái)今年準(zhǔn)備和女朋友結(jié)婚，結(jié)果公司關(guān)停，賠了錢，說(shuō)好的換個(gè)大房子換不了，商量在小房子里結(jié)婚，對(duì)方父母不同意，女朋友也不同意，就此分開了。經(jīng)歷一遭，我深刻感受到，創(chuàng)業(yè)者是可敬的，也是可悲的。

   公司是在2019年年底開的，注冊(cè)資金100萬(wàn)，主要做微博的信息流廣告業(yè)務(wù)代理。我是山東人，但簽下的是甘肅的代理，還同時(shí)做快手、抖音的渠道業(yè)務(wù)。一單的收益，大概在合同金額的40%，我們都覺得有奔頭。我開始在山東跟甘肅來(lái)回跑。

   但現(xiàn)實(shí)很骨感。

   公司開了沒多久，我回家過(guò)年，趕上疫情爆發(fā)，等我回到甘肅，已經(jīng)是2020年4月份了。前三個(gè)月不僅沒業(yè)績(jī)，還要負(fù)擔(dān)人力、租金成本。好不容易開工了，整個(gè)大環(huán)境都不太好，一個(gè)合同要談三五個(gè)月，回款就更慢了。

   當(dāng)時(shí)代理合同約定，一年做夠2000萬(wàn)流水，就不用交代理費(fèi)。這也算是我們的目標(biāo)吧，中間最好的時(shí)候一個(gè)月做了100萬(wàn)的流水，其他月份參差不齊，平均每個(gè)月流水30萬(wàn)左右，總體離2000萬(wàn)還差得遠(yuǎn)。做不出來(lái)業(yè)績(jī)，不到一年公司就倒閉了。

 

   當(dāng)然，創(chuàng)業(yè)失敗也有我和合伙人的原因，有一部分主動(dòng)放棄的成分在里邊。

   第一次有不想干的念頭，是6月份。那時(shí)候在談醫(yī)院的一個(gè)170萬(wàn)合同，談了三個(gè)月，沒談下來(lái)，又趕上端午節(jié)，有人暗示我說(shuō)應(yīng)該給合作的各個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)送禮打點(diǎn)，但我不善于這種虛與委蛇的事，就有些煩躁，感覺很心累。

   7月份情況就更不好了。當(dāng)時(shí)我和我的合伙人一直高強(qiáng)度工作，一聊就是半夜兩三點(diǎn)，有一天，他晚上熬到三點(diǎn)多，早上八點(diǎn)多起來(lái)開會(huì)，下午我們正在聊手里的客戶方案，他突然暈倒，把我們都嚇一跳，急忙送往醫(yī)院。一檢查是腦出血，他在重癥監(jiān)護(hù)室待了三天，在醫(yī)院躺了一個(gè)月，花了20多萬(wàn)。

   我去看他，他說(shuō)，我可能走不動(dòng)了。我知道他說(shuō)走不動(dòng)了，一個(gè)是他的身體走不動(dòng)了，一個(gè)是指我們的事業(yè)。我說(shuō)，我考慮一下，再后來(lái)我們就自然的開始商量怎么結(jié)束了，算是兩人的默契吧。

   現(xiàn)在，我在一個(gè)直播基地做供應(yīng)鏈的工作，掙得不多，也能養(yǎng)活自己。生容易，活容易，生活不容易。這些話，我這幾個(gè)月，從未跟任何人說(shuō)過(guò)，可能現(xiàn)在我是真的想找個(gè)人說(shuō)說(shuō)吧。再來(lái)一次，結(jié)果肯定要比現(xiàn)在好，也不知道還有沒有再來(lái)一次的勇氣。

 

02
泰國(guó)封國(guó)宵禁的時(shí)候
我還幻想著做大做強(qiáng)
王子 | 26歲 泰國(guó)某個(gè)體民宿負(fù)責(zé)人

   我這個(gè)人，上的所有班都是比較自由的。民宿生意之前，我在做橄欖球教練。我和我的合伙人就是在健身房認(rèn)識(shí)的。

   合伙人因?yàn)橛X得北京的冬天太冷，在泰國(guó)買了4套房，等待交房的時(shí)候，連玩帶考察，覺得做民宿靠譜，就邀請(qǐng)我一起做。我喜歡自由，泰國(guó)曼谷這座城市和天氣，都讓人感覺舒服自在。

   我們發(fā)現(xiàn)Airbnb上評(píng)分高的房東都有一個(gè)共同點(diǎn)，會(huì)聊天，要去接客人。我們當(dāng)時(shí)不但親自接待客人，微信上客人的任何提問(wèn)，我都會(huì)在5分鐘內(nèi)回復(fù)，服務(wù)絕對(duì)周到。

   做到第三個(gè)月，我們成了Airbnb上的超贊房東，到今年1月份，手里有15套房，每個(gè)月基本沒有空房，入住率超過(guò)95%。

   2月份訂單量還有一波小爆發(fā)，因?yàn)橐恍┝舭摹⒘裘赖膶W(xué)生要先到其他中轉(zhuǎn)國(guó)停留14天再回國(guó)，90%的留學(xué)生選擇了泰國(guó)。到這個(gè)時(shí)間，看似疫情還沒有傷害到我們，我們當(dāng)時(shí)的判斷也過(guò)于樂觀，3月15號(hào)，繳了未來(lái)一個(gè)季度的房租和押金，30萬(wàn)左右。

 

   結(jié)果3月26號(hào)，泰國(guó)封城了，沒有新鮮的血液再注入了，不會(huì)再有人找房了。4月份開始，泰國(guó)進(jìn)入全國(guó)宵禁狀態(tài)，晚上11點(diǎn)后禁止民眾出門。

   我和我的合伙人屬于樂天派，不但不會(huì)抱怨，當(dāng)時(shí)甚至還幻想，萬(wàn)一哪天疫情突然消失了呢，我們還在談未來(lái)的計(jì)劃：以后要收別墅，能開party的那種，把民宿做大做強(qiáng)，在各個(gè)國(guó)家做連鎖。

   但時(shí)間實(shí)在是太久了，撐到5月，我倆徹底沒信心了。中間也嘗試過(guò)跟房東談減免房租，中國(guó)人還好說(shuō)，但泰國(guó)人都說(shuō)，“你不繳租金，我就沒法還房貸”。5月底，我們開始跟房東談退租，最后大致算了一筆賬，虧了30-40萬(wàn)左右。

   最后全部清退的時(shí)候，非常舍不得，因?yàn)閯倖?dòng)時(shí)，沒找到菲傭，我一個(gè)從來(lái)沒刷過(guò)馬桶的人，當(dāng)時(shí)一套房一套房地打掃、迎客，非常心酸。

   回國(guó)之后，我們也想過(guò)做民宿，但現(xiàn)在屬于不敢投的狀態(tài)。不過(guò)我完全不后悔，我也不想年紀(jì)輕輕就找一份月收入萬(wàn)八千的工作，想先闖一闖。我以前開過(guò)足療店，開過(guò)茶館，接下來(lái)還是會(huì)闖。等我四五十歲，實(shí)在闖不動(dòng)了，可能會(huì)找一個(gè)比較穩(wěn)定的養(yǎng)老式的工作。

 

03
年入30億的17年老牌公司
轟然間倒塌
陳昊 | 42歲 優(yōu)勝教育創(chuàng)始人兼CEO  

   作為一家經(jīng)營(yíng)了17年的老牌教育機(jī)構(gòu)，2019年時(shí)我們的收入達(dá)到30多億，利潤(rùn)5000多萬(wàn)，都已經(jīng)在籌備上市了。到了2020年，我從一個(gè)受人尊敬的企業(yè)家變成了一個(gè)受人唾棄的管理者，家人也因?yàn)槲姨Р黄痤^。

   在籌備上市的過(guò)程中，埋下了一些隱患，我們前后花掉3億多規(guī)范公司，在這個(gè)過(guò)程中，有些加盟商因?yàn)檎某杀靖呷鍪植还埽覀冞x擇了接盤，導(dǎo)致“甩鍋”的加盟商越來(lái)越多。

   更重要的是，在隨后而至的疫情面前，我們完全沒有生存能力。課程轉(zhuǎn)到線上之后，定價(jià)便宜、家長(zhǎng)觀望，加上競(jìng)爭(zhēng)激烈，我們的收入由原來(lái)的1/4降到了1/6。應(yīng)該降薪和裁員、控制成本，但我們沒能走出這一步。

   從2月份開始，不斷有加盟商“失聯(lián)”、老師討薪，很多城市開始崩盤，我們?cè)谌珖?guó)累計(jì)接了80多個(gè)校區(qū)，從加盟商擠兌開始，又面臨了員工討薪擠兌、家長(zhǎng)退費(fèi)擠兌，三種擠兌疊加，想活下去很難。

   9月到10月的40多天“真空期”，成了壓垮我們的最后一根稻草。9月，隨著學(xué)生開學(xué)，我們的收入驟減；10月，國(guó)慶假期期間，收入也很少。資金鏈徹底斷了。老師開始罷課，家長(zhǎng)要求退費(fèi)。我每天一進(jìn)公司就被好幾十人圍住，只能舉個(gè)喇叭，把音量調(diào)到最大，喊話、安撫。

 

   回顧這一年，我從3月份開始到處找投資，見了100多家投資機(jī)構(gòu)和無(wú)數(shù)的個(gè)人投資者。我自己從2月份開始不停地給公司墊錢，4月份抵押了房子、貸款發(fā)工資，賣車賣房、基金打折贖回，不斷往里填。

   在我每次變賣一些家產(chǎn)支撐公司的時(shí)候，都覺得又有了點(diǎn)信心，到最后真的啥都賣不動(dòng)，沒錢了，那一刻就開始崩塌了。扛了8個(gè)月，卻倒在了黎明前。我不甘心。

   回過(guò)頭來(lái)看，資本方面，我們應(yīng)該早點(diǎn)融資、做長(zhǎng)遠(yuǎn)打算，在有能力的時(shí)候增強(qiáng)資金儲(chǔ)備，而不是在冬天來(lái)了之后才發(fā)現(xiàn)自己一直靠的是勇氣；經(jīng)營(yíng)方面，我對(duì)成本的恐懼不夠，到底什么樣的成本才能讓你活下去，財(cái)務(wù)上應(yīng)該有標(biāo)準(zhǔn)答案；團(tuán)隊(duì)方面，大部分人都是跟著我一路過(guò)來(lái)的，能力都偏業(yè)務(wù)，懂戰(zhàn)略的人少。

   現(xiàn)在公司業(yè)務(wù)已是停滯狀態(tài)，但在問(wèn)題處理完之前我不會(huì)關(guān)掉公司。目前我們還在積極安置學(xué)生，北京整體上安置近一半，其他城市也有大幅度的安置。最難處理的是欠薪，我會(huì)打工還債，賺了錢慢慢還。我會(huì)持續(xù)找資源補(bǔ)償大家，消解仇恨和怨氣，把這個(gè)惡果解決掉。

   過(guò)去我有點(diǎn)膨脹和傲慢，經(jīng)歷了這么一場(chǎng)，我知道傲慢會(huì)帶來(lái)偏執(zhí)、貪心、盲目自信，未來(lái)要把傲慢的種子拔掉，回歸理性、謙虛。

 

04
我只想著怎么做成事
沒考慮到人心險(xiǎn)惡
李曦 | 25歲  獵頭公司創(chuàng)業(yè)者

 

   去年5月，我即將從英國(guó)的一所大學(xué)畢業(yè)，在一個(gè)華人職場(chǎng)組織的活動(dòng)中，我遇到了一個(gè)年長(zhǎng)的前輩，我倆志趣相投，一拍即合，決定一起創(chuàng)業(yè)。

   我倆商量，手中的資源能夠做的無(wú)非就是與職場(chǎng)相關(guān)的，于是敲定——做獵頭。我當(dāng)時(shí)甚至給自己定了一個(gè)目標(biāo)，做一個(gè)可以打破華語(yǔ)人才和國(guó)際企業(yè)壁壘的獵頭公司。

   我認(rèn)為創(chuàng)業(yè)很大的快樂在于能創(chuàng)造每一個(gè)細(xì)節(jié)，從宣傳內(nèi)容編寫，到海報(bào)設(shè)計(jì)，再到客戶溝通，我接手了大大小小的瑣碎事情。從廣告，到求職詢問(wèn)，再到客戶跟進(jìn)……在2月初始，我開單了。這是這個(gè)公司賺到的第一筆大錢——獵頭的利潤(rùn)是很高的，盡管這個(gè)生意并不好做。

   結(jié)果沒想到，我的合伙人看到賺錢之后，就開始搞一些騷操作。

   當(dāng)時(shí)我們計(jì)劃創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，合伙人提出他占70%的股份。我既尊重又信任他，就答應(yīng)了。我當(dāng)時(shí)犯的錯(cuò)，大概和許多一腔熱血的學(xué)生是一樣的——只想著能做成什么事，而沒有考慮人心險(xiǎn)惡。

 

   賺錢開張之后，合伙人不贊同我的很多觀點(diǎn)，并且時(shí)常拿他的股份份額大來(lái)壓我。他堅(jiān)持認(rèn)為生意的成功都是概率，他認(rèn)為一切都是可以外包的，還寫了長(zhǎng)長(zhǎng)的word文檔解釋自己構(gòu)想中的業(yè)務(wù)進(jìn)行方式，他堅(jiān)信優(yōu)化自己的word文檔就能讓這個(gè)公司離成功更近。

   我作為白紙一張的畢業(yè)生，也相信了那么一會(huì)兒。然而真正開始做業(yè)務(wù)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)他的所謂創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和理論根本行不通。

   他的控制欲還特別強(qiáng)，要求我把每天的工作內(nèi)容事無(wú)巨細(xì)地寫在CRM里，看看我每天都寫了多少東西，打了幾通電話。到我們矛盾爆發(fā)前夕，他要走了我的領(lǐng)英賬號(hào)，時(shí)刻在他的電腦上開著，看我的對(duì)話。

   最后，他找了一個(gè)朋友作為新的投資人來(lái)買走我的股份，但購(gòu)買股份的款項(xiàng)遲遲沒有給我，他還一度修改了公司銀行賬號(hào)的信息，我登陸不上公司的銀行賬戶。

   合伙人想要搶走公司的計(jì)劃還沒有實(shí)施完成，英國(guó)的疫情就爆發(fā)了。在裁員潮下，獵頭公司幾乎沒有客戶，無(wú)奈之下我回了國(guó)。至今英國(guó)尚未擺脫疫情，我的第一次創(chuàng)業(yè)也就不告而終了。

 

05
如果能幸福地生活，誰(shuí)愿意創(chuàng)業(yè)？
塞亞 | 30歲 會(huì)務(wù)公司創(chuàng)業(yè)者

   去年5月開始，我做了一個(gè)會(huì)展項(xiàng)目，并在去年11月舉辦了一場(chǎng)網(wǎng)紅選品大會(huì)，幾百家客戶到場(chǎng)，非常熱鬧。大會(huì)前后，公司一個(gè)月能有幾十萬(wàn)的毛利，我對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行擴(kuò)張，準(zhǔn)備過(guò)完年大干一場(chǎng)。

   我們本來(lái)計(jì)劃今年3月8號(hào)再舉辦一場(chǎng)大會(huì)，5月、7月也都有會(huì)，當(dāng)時(shí)宣傳已經(jīng)發(fā)出去，每場(chǎng)會(huì)都邀請(qǐng)了兩三百家客戶，沒想到緊接著就遇到了疫情。剛開始還抱著希望，想看疫情什么時(shí)候能好轉(zhuǎn)，可一拖就拖到了七八月份，客戶們也沒有上班，北京的大規(guī)模會(huì)議還沒有解禁，導(dǎo)致客戶越來(lái)越少。

   我們這個(gè)行業(yè)，如果你沒有一些頻繁的動(dòng)作，行業(yè)就會(huì)把你遺忘，就是這么殘酷。

   慢慢的，我感覺團(tuán)隊(duì)開始有些泄氣，大家心里也知道事情很難做成了，也都在尋求新的、好的發(fā)展方向，逐漸有人離職。我攔不住，也沒法攔，最后只能把團(tuán)隊(duì)解散。

   做這個(gè)決定很難。這已經(jīng)不是我第一次創(chuàng)業(yè)，我一直在做供應(yīng)鏈相關(guān)的生意，有一些員工一直跟在我身邊，也不要太多工資，有口飯吃就可以，他們覺得我能帶著他們走下去。所以關(guān)停業(yè)務(wù)的時(shí)候，我最不敢面對(duì)的就是他們。

 

 

   但相比之下，我更在意的是盡快把事情處理好，重新開始。失敗了之后，你根本沒有時(shí)間難過(guò)，只能想著怎樣才能重新做起來(lái)。我會(huì)忽略自己的感受，給大家打氣，說(shuō)咱們這么干一定能行。我心里也是這么認(rèn)為的，不行再想別的辦法。

   為了不被行業(yè)忘掉，我現(xiàn)在又開始做直播帶貨相關(guān)的業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)疫情我總結(jié)發(fā)現(xiàn)，做一家公司應(yīng)該把業(yè)務(wù)變得簡(jiǎn)單且有價(jià)值，因?yàn)楹?jiǎn)單的事情才能做大。太多業(yè)務(wù)尤其是跟風(fēng)換方向，會(huì)牽扯創(chuàng)始人太多精力，成功率太低了。如果老板只能放80%的精力在一個(gè)業(yè)務(wù)上，那么這個(gè)業(yè)務(wù)100%成不了。

   如果說(shuō)能幸福地生活，誰(shuí)愿意創(chuàng)業(yè)？我覺得我們?nèi)?chuàng)業(yè)更多的是一種無(wú)奈，我年輕時(shí)也是躊躇滿志的準(zhǔn)備帶著兄弟們一起做點(diǎn)事情，但經(jīng)歷多了我也知道自己的局限和瓶頸在哪兒。沒辦法，只能在我力所能及的范圍內(nèi)努力做好。

PART2
那些最難熬的時(shí)刻

01
我沒辦法找一個(gè)傷痕累累的人要錢
知冬 | 30+歲 文創(chuàng)企業(yè)創(chuàng)始人

 
   我們公司做的是文創(chuàng)衍生品銷售以及線上美育教育。由我們平臺(tái)簽約畫家，他們?cè)O(shè)計(jì)、創(chuàng)作一些畫作，我們復(fù)制生產(chǎn)銷往全國(guó)各地。其中有針對(duì)校園的產(chǎn)品，也有城市系列，學(xué)生和游客是主要的消費(fèi)群體。

   前兩年我們公司的零售規(guī)模在百萬(wàn)級(jí)別，凈利潤(rùn)可以達(dá)到70%以上。但今年年初的疫情對(duì)我們?cè)斐闪藲缧源驌簟?strong>因?yàn)楦覀兒献鞯暮芏嗍切∩唐返?/strong>，抗風(fēng)險(xiǎn)能力很低，連續(xù)兩個(gè)月不開還沒有問(wèn)題，但三四個(gè)月沒有客戶，他們就承受不了關(guān)門了。疫情期間我們的線下銷售點(diǎn)大面積倒閉，銷售量不到以往的1/4。

   而且疫情好轉(zhuǎn)以后，線下消費(fèi)恢復(fù)很慢。我自己也親自去線下跑，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)有滯后效應(yīng)，很多店在疫情期間沒倒閉，疫情穩(wěn)定之后反而倒閉了，這也給了我們很大的沖擊。

 

   一個(gè)廣州大學(xué)城的代理銷售店就是這樣，他們位于兩所比較好的高校之間的黃金位置，但疫情后學(xué)生依然不能外出，老板扛不住高房租倒閉了，我還有貨款追不回來(lái)。我找他開玩笑要過(guò)一次，但我們合作了很多年，我也不好意思再要了。我跟他說(shuō)等你東山再起，記得把錢給我就可以了，我不可能去追一個(gè)已經(jīng)傷痕累累的人了。

   開始我們團(tuán)隊(duì)還是降薪，到最后就完全發(fā)不出工資來(lái)了。中間還有我們的一個(gè)前端出走，去了一個(gè)待遇更高的稅務(wù)公司，我當(dāng)時(shí)想阻攔，但最終沒有，因?yàn)槎唐趦?nèi)看不到希望。現(xiàn)在我們剩下的6個(gè)核心成員都在兼職做別的工作了，我自己也在一個(gè)學(xué)校當(dāng)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)老師。

   我現(xiàn)在狀態(tài)不太好，每天都運(yùn)動(dòng)排壓。不過(guò)，我熱愛畫畫，它給我?guī)?lái)的快樂遠(yuǎn)大于賺錢，所以未來(lái)我的創(chuàng)業(yè)方向不會(huì)改變。這個(gè)市場(chǎng)雖然在變小，但只要我活著，只要我們的火種還在，就有可能等到市場(chǎng)重新火熱起來(lái)。

 

02
幾乎崩潰的時(shí)候
女朋友也離開了我
徐隆 | 28歲  電子煙品牌創(chuàng)始人

   電子煙是我第三次創(chuàng)業(yè)，也是第三次失敗。

   我2019年初開始創(chuàng)業(yè)做電子煙，當(dāng)時(shí)的想法比較實(shí)在，就想做一個(gè)比較特別的產(chǎn)品，而不是隨便拿個(gè)模具去忽悠投資人。

   2019年中，產(chǎn)品做出來(lái)，小程序也開發(fā)好了，正準(zhǔn)備做分銷，然后11月初國(guó)家出臺(tái)政策，電子煙全網(wǎng)禁售，不讓在線上賣了，我們的計(jì)劃和資源全部被打亂。之前我一直蹲在深圳的工廠里做產(chǎn)品，于是我就回老家了，打算去老家的線下渠道賣。

   我家是湖北仙桃的，有很多親戚做線下實(shí)體店生意，我把電子煙放到親戚的實(shí)體門店，很快就鋪出去了。KTV是我們當(dāng)時(shí)最重要的一個(gè)渠道，是通過(guò)當(dāng)?shù)氐摹肮兆痈纭边M(jìn)場(chǎng)，拐子哥是我們當(dāng)?shù)氐恼f(shuō)法，類似街頭大哥。

   KTV渠道產(chǎn)品剛鋪開，就遇上掃黃，KTV被嚴(yán)打整頓，客人沒了，我的電子煙也就賣不出去了。另外因?yàn)榻郏嵌螘r(shí)間我們還要跟當(dāng)?shù)責(zé)煵菥执蛴螕魬?zhàn)。

   就這樣賣了幾個(gè)月，銷量剛開始有起色，然后疫情來(lái)了。湖北是疫情重災(zāi)區(qū)，我們當(dāng)?shù)胤怄i了，電子煙生意遭受重創(chuàng)。我們從工廠生產(chǎn)出來(lái)的貨全部都砸在了手里。

當(dāng)   時(shí)我?guī)缀醣罎⒘恕ｍ?xiàng)目失敗，談了好多年的女朋友也在那個(gè)時(shí)候離開了，我想死的心情很強(qiáng)烈。我以前就有抑郁癥，因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間焦慮，項(xiàng)目沒有起色，原來(lái)女朋友在旁邊，有人能訴說(shuō)一下，然后這些也沒了。

 

   我之前做過(guò)程序員，月薪3萬(wàn)塊，創(chuàng)業(yè)這幾年把之前的積蓄都花完了，還在支付寶欠了一筆錢。身邊的親戚朋友全部都勸我不要?jiǎng)?chuàng)業(yè)了，沒有一個(gè)人支持我。他們勸我去當(dāng)程序員，但我知道回不去了，技術(shù)迭代太快，我也懶得學(xué)，只能是創(chuàng)業(yè)一條道走到黑了。

   所以我又開始創(chuàng)業(yè)了，做了一款寵物貓糧玄小黑，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)正向收入。

   我不再刻意追求資本，覺得無(wú)所謂了，只想實(shí)實(shí)在在朝著一個(gè)方向做事，以前還有目標(biāo)，雄心萬(wàn)丈，失敗經(jīng)歷多了，就覺得能活著就不錯(cuò)了。

   這幾次創(chuàng)業(yè)我總結(jié)出來(lái)的教訓(xùn)就是，能不創(chuàng)業(yè)就盡量不創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)真的挺難熬，對(duì)家庭和周圍的不信任需要有非常強(qiáng)大的承受力。

 

03
剛建好的幼兒園沒法開業(yè)
老師一個(gè)個(gè)跳槽去做直播
張銘 | 34歲 連鎖幼兒園品牌創(chuàng)始人

   對(duì)于幼教來(lái)說(shuō)，大家今年都很難。今年全國(guó)各地對(duì)于小區(qū)配套幼兒園的普惠力度進(jìn)一步加大，那些收費(fèi)相對(duì)高一點(diǎn)的園區(qū)，很難再高收費(fèi)了。這對(duì)居民來(lái)說(shuō)是好消息，但作為從業(yè)者，需要過(guò)程去調(diào)整。

   我們園所是去年剛開的新園，總共有十四個(gè)班，算是當(dāng)?shù)刂行推系挠變簣@了，前期的投入非常大。但是營(yíng)利性幼兒園需要轉(zhuǎn)變成普惠園，收費(fèi)必須減少，所以我的收入銳減。我本想著2020年轉(zhuǎn)過(guò)年來(lái)的時(shí)候，多收一些學(xué)生緩解一下壓力，沒想到疫情來(lái)了。

 

   幾乎大半年的時(shí)間，都沒辦法開園，自然就沒有收入，但是必須要承擔(dān)房租、人工這些支出。有些民辦園基本上不發(fā)工資，有些會(huì)發(fā)一些基本的生活保障金。我還是有一些積蓄的，就發(fā)了一些保障金。

   最讓我難過(guò)的是，疫情期間員工的流動(dòng)性特別大。我確實(shí)沒法發(fā)全額工資，不少形象好、有才藝的老師就轉(zhuǎn)去做直播行業(yè)了，畢竟他們還要生活。結(jié)果不少老師跟我說(shuō)，直播帶貨比當(dāng)幼兒園老師賺錢多了，紛紛提出離職。我連員工都沒有了。

   我看不到希望，有些心灰意冷，前期投入的又打了水漂，再這樣下去恐怕虧得更多。最后不得不把園所關(guān)停，好歹能及時(shí)止損。

04
整天給客戶發(fā)信息找活兒
我的網(wǎng)店還是沒能撐下去
陳浮昔 | 27歲 新媒體創(chuàng)業(yè)者

   9月把店鋪關(guān)閉后，我從深圳回了老家。每天晚上10點(diǎn)睡，早上10點(diǎn)半起，睡足12小時(shí)，白天就看看書，偶爾出去爬爬山，不知道未來(lái)能干什么，過(guò)得有些頹廢。

   2015年畢業(yè)后，我做了兩年新媒體運(yùn)營(yíng)，積累到一些客戶資源。2017年，我從公司離職，和朋友一起開了一家淘寶店，主要業(yè)務(wù)是在網(wǎng)絡(luò)上接一些單子，幫人寫文案。這幾年，店鋪每個(gè)月的流水穩(wěn)定在1萬(wàn)多，除去成本，賺的錢其實(shí)還沒有之前打工賺得多，但我還是喜歡創(chuàng)業(yè)的狀態(tài)，能更自由的安排自己的時(shí)間。

 

   疫情來(lái)了以后，我們的客戶少了一大半。實(shí)在沒辦法了，就開始給以前的客戶群發(fā)信息，五六十人里，大部分人直接不回，只有極少人會(huì)回復(fù)，我們能多接個(gè)七八單。

   即便是這樣，那時(shí)候流水一個(gè)月也只有兩三千。當(dāng)時(shí)我們的生活成本是六千，入不敷出，我們堅(jiān)持了三個(gè)月，一天晚上吃飯的時(shí)候，我跟我的合伙人說(shuō)，要不這個(gè)店就不做了吧。他想都沒想，直接說(shuō)行行行。然后我們開始喝酒，干完兩瓶江小白，一醉解千愁。

   關(guān)了做了三年的淘寶店，我現(xiàn)在還沒有計(jì)劃好下一步。爸媽總安慰我說(shuō)，現(xiàn)在玩兒就好好玩兒，我計(jì)劃過(guò)完年了就再去深圳，安頓好之后，我還會(huì)考慮下一次創(chuàng)業(yè)的。

05
虧了上千萬(wàn)
真正放棄時(shí)反而釋然了
白松 | 29歲 “影大人”創(chuàng)始人

   創(chuàng)業(yè)四年，公司最多時(shí)候有30多個(gè)員工，到最后只剩下6個(gè)，總共計(jì)算下來(lái)，虧損應(yīng)該有上千萬(wàn)。今年把團(tuán)隊(duì)遣散的時(shí)候，我們一起吃了一頓散伙飯。沒什么煽情的場(chǎng)面，大家都知道我一直很難，反而那時(shí)候，感覺到四年來(lái)前所未有的輕松。

   我們公司專注網(wǎng)絡(luò)電影領(lǐng)域，做投融資。剛成立的時(shí)候，大家都知道網(wǎng)絡(luò)電影賺錢，都一股腦沖進(jìn)來(lái)了，2016年、2017年我們每年可以做40個(gè)項(xiàng)目。2018年是行業(yè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，很多人開始大撤退，在影視行業(yè)稅改之前，行業(yè)就已經(jīng)開始走下坡路。2018年，我們只做了十幾個(gè)項(xiàng)目，開始虧錢。

   那是公司最難的時(shí)候。我有兩個(gè)合伙人，2016年底走了一個(gè)，2017年又走一個(gè)，就我一個(gè)人撐著。為了避免公司倒閉，我向銀行貸款貸了100多萬(wàn)，可以說(shuō)傾盡所有。2018年，我引入了一個(gè)同行作為戰(zhàn)略股東，對(duì)方占股51%，之后的公司運(yùn)營(yíng)成本都是由大股東承擔(dān)了。但壓力還是很大，合伙人主動(dòng)降薪40%，持續(xù)了半年。2019年，我們?nèi)曛蛔隽藘蓚€(gè)項(xiàng)目。

   2019年下半年，好不容易拿到一個(gè)項(xiàng)目，但實(shí)際上我心理很清楚，即便賺錢了，依然看不到希望。關(guān)停的念頭那個(gè)時(shí)候就有了。

   復(fù)盤下來(lái)，公司倒閉有行業(yè)大環(huán)境影響，也有公司決策、自我局限層面的問(wèn)題。

 

   出品、制片、宣發(fā)是網(wǎng)絡(luò)電影核心的三個(gè)環(huán)節(jié)。當(dāng)時(shí)我們的強(qiáng)項(xiàng)是宣發(fā)，但我們認(rèn)為投資可以令諸侯，選擇了投資作為切入點(diǎn)。其實(shí)這個(gè)市場(chǎng)錢太多了，當(dāng)行業(yè)開始凋零，好的宣發(fā)公司反而能聚集項(xiàng)目資源，如果公司盡快盡早注重宣發(fā)，可能情況比現(xiàn)在更好一些。后來(lái)拓展新業(yè)務(wù)我們又做了一個(gè)錯(cuò)誤決策。當(dāng)時(shí)選擇做網(wǎng)絡(luò)電影的植入，整個(gè)流程下來(lái)，發(fā)現(xiàn)這是個(gè)偽需求，徹底失敗了。

   之前有個(gè)朋友，做企業(yè)培訓(xùn)，聽說(shuō)網(wǎng)絡(luò)電影很火很賺錢，就入行了，結(jié)果做了一年就走了。他說(shuō)之前做企業(yè)培訓(xùn)，大家一個(gè)個(gè)賺得盆滿缽滿，還到處訴苦說(shuō)今年行情不行，但影視行業(yè)的人，一個(gè)個(gè)穿的光鮮亮麗的，實(shí)際上兜里比臉還干凈，我在這個(gè)行業(yè)做了7年，覺得說(shuō)得特別形象。

2019年院網(wǎng)同步的項(xiàng)目越來(lái)越多，2020年，成本幾個(gè)億的電影都開始走網(wǎng)絡(luò)，資源越來(lái)越向頭部聚攏，我們這種小公司更難生存了。再加上做了爸爸，希望生活能安穩(wěn)一點(diǎn)，關(guān)閉公司后，我徹底退出了影視行業(yè)。

   真正放棄的時(shí)候，反而是一種釋然。

   我現(xiàn)在的工作朝九晚五，周末雙休。也會(huì)有壓力，但是恢復(fù)到了也會(huì)有周末，也會(huì)有內(nèi)心真正放松的時(shí)候，不像自己創(chuàng)業(yè)每天擔(dān)驚受怕，心里總是有一塊未落地的石頭。創(chuàng)業(yè)欠下的貸款，還在慢慢還。以前總想著公司的生死，現(xiàn)在就想過(guò)更好的生活吧。

PART3
我為什么沒熬過(guò)2020？ 

01
投資人說(shuō)不插手業(yè)務(wù)
但給我指派了四個(gè)員工
Anne | 40+歲 某傳媒公司創(chuàng)始人

 
   我之前是國(guó)內(nèi)一家大型金融集團(tuán)的高管，去年有一個(gè)團(tuán)隊(duì)找到我，邀請(qǐng)我創(chuàng)業(yè)，他們作為出資人，我擔(dān)任CEO。于是我就出來(lái)創(chuàng)業(yè)了。

   我們的產(chǎn)品分兩塊，一塊是活動(dòng)，帶著中國(guó)的科技企業(yè)跟東南亞一個(gè)國(guó)家的科技圈做交流，類似于二者之間的智庫(kù)；另一塊是媒體，我們做了一個(gè)微信公眾號(hào)，定位科技領(lǐng)域。疫情期間，我們的活動(dòng)業(yè)務(wù)直接涼涼。媒體業(yè)務(wù)沒受到疫情直接影響，但因?yàn)閮?nèi)部架構(gòu)問(wèn)題，也涼了。

   我是公司創(chuàng)始人兼CEO，但我背后還有投資人，一開始投資人說(shuō)不插手業(yè)務(wù)，全權(quán)讓我去做，說(shuō)第一年不用考慮盈利問(wèn)題，疫情來(lái)了之后，投資人就掐著我的脖子說(shuō)，今年必須得盈利，要我們自己養(yǎng)活自己。

   更要命的是，公司有五個(gè)員工，除了一個(gè)小助理是我招的，其他四個(gè)全部都是投資人指派的。這四個(gè)人非常不職業(yè)，經(jīng)常是派活的時(shí)候答應(yīng)得言之鑿鑿，但最后什么也實(shí)現(xiàn)不了。有時(shí)候一整天電話不接，最后我找人沖到他家里去發(fā)現(xiàn)他在睡覺。

 

   這四個(gè)人里邊有一個(gè)類似于部門負(fù)責(zé)人，我管理下邊的人還得通過(guò)他，因?yàn)椴荒茉郊?jí)管理。結(jié)果這個(gè)人夾在中間，老是出幺蛾子，下邊的人跟這個(gè)負(fù)責(zé)人之間矛盾很大，我卻管不了。

   這個(gè)項(xiàng)目就這樣慢慢耗著，加上疫情影響，最后公司就解散了，虧了接近200萬(wàn)。這次創(chuàng)業(yè)對(duì)我而言，損失最大的其實(shí)是時(shí)間和精力。

   創(chuàng)業(yè)之前，我的年薪是七位數(shù)，出差都是坐商務(wù)艙，公司安排豪車接送，住宿標(biāo)準(zhǔn)1500-2000塊一晚，五星級(jí)酒店隨便選。創(chuàng)業(yè)之后，我不僅降薪，生活品質(zhì)也下降了。

   有一次我去深圳出差，公司給我訂了一個(gè)三星級(jí)酒店，一晚400塊，理由是美團(tuán)的王興也就300塊的標(biāo)準(zhǔn)，我問(wèn)能不能自己掏腰包補(bǔ)差價(jià)，補(bǔ)到1000塊住在旁邊的喜來(lái)登，公司不同意，說(shuō)所有人保持一致。我朋友來(lái)機(jī)場(chǎng)接我，我都不好意思讓他們送我回這個(gè)酒店，我不想讓他們覺得我受了委屈，所以那天晚上吃完飯后，我沒讓朋友送我，自己打車回去了。

   這次創(chuàng)業(yè)我最大的感受就是，一定要跟靠譜的人合作，關(guān)鍵是對(duì)方的理念和眼界要夠得上野心，二是如果自己真的要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，那就不能只拿投資人的錢，要不然就沒有那種絕地反擊的決心。

 

02
合伙開店遭親戚垂簾聽政
是比疫情更可怕的黑天鵝
許墨聞 | 32歲 火鍋店老板

 
   隔行如隔山，我的初衷是掏點(diǎn)錢加盟一個(gè)火鍋店，想著只要把人找好，自己當(dāng)甩手掌柜，但完全行不通。不是因?yàn)橐咔檫@個(gè)黑天鵝，而是因?yàn)椴豢煽氐挠H戚插手管理、垂簾聽政。

   我姐夫在內(nèi)蒙古鄂爾多斯有一個(gè)三層商鋪，2019年8月底，我倆商量著合伙做點(diǎn)生意，最后選擇加盟一家火鍋店四川魚火鍋。籌備了3個(gè)月，投資了200萬(wàn)左右，11月底，店鋪開張了。

   開業(yè)沒幾天，趕上老婆生產(chǎn)，我就飛回鄭州了。晚上店員給我打電話，說(shuō)“我們的店被砸了”。我當(dāng)時(shí)想，應(yīng)該是外人喝酒鬧事了，就說(shuō)“你先報(bào)警”。他說(shuō)“不能報(bào)，是你姐夫妹妹的女兒和女婿兩個(gè)人打架，把你的店給砸了”。

   我和我姐夫雖說(shuō)是合伙人關(guān)系，他是鄂爾多斯當(dāng)?shù)厝耍诒本┕ぷ鳎以谝痪€管理。他找了很多親戚參與到火鍋店里，他的妹妹、他妹妹的女兒女婿、他的侄兒。火鍋店也就四五百平米，但到處安排的都是他的親戚。

   我姐夫的初衷可能是“我小舅子人生地不熟，你們多關(guān)照”，結(jié)果是，管的人太多，尤其是他的爸媽，老太太這一年都在垂簾聽政，出各種主意。為什么大家都有話語(yǔ)權(quán)，因?yàn)楣煞菸艺?0%，我姐夫占60%，他又把他的分配給他的家人和親戚們。

   我跟我姐夫說(shuō)，“你那邊關(guān)系太復(fù)雜，管不了”，他也說(shuō)，“好吧，那就借這次機(jī)會(huì)，把他們清理出去”。

   慈不掌兵是對(duì)的，但我始終覺得，就算賺不著錢，也不要把關(guān)系搞得太僵，所以，是我縱容了很多行為，在管理上睜一只眼閉一只眼。

   更慘的是，沒干兩個(gè)月就趕上了疫情。生意好的時(shí)候，每天有進(jìn)賬，會(huì)掩蓋一些水面下的分歧，一旦面臨困境，問(wèn)題就會(huì)被放大，我才清醒，我低估了這個(gè)行業(yè)，也低估了人。

   這些員工普遍文化程度不高，素質(zhì)參差不齊，難免出現(xiàn)偷奸耍滑或拉幫結(jié)派的情況，能把這些人聚到一起，聽話地做事，很難。所以我干脆從成都高薪挖了一個(gè)店長(zhǎng)，付他雙倍工資，讓他管理，但收效甚微。

   歇業(yè)了3個(gè)月，直到五一，我回去籌備復(fù)工，但感覺更孤獨(dú)了，只有我在堅(jiān)持，能明顯感受到這些親戚經(jīng)常傳遞負(fù)能量，我還要在精神上鼓舞大家。

   9月份，我真的帶不動(dòng)了，決定撤了。當(dāng)我說(shuō)出這個(gè)消息，這些親戚如釋重負(fù)，臉上甚至洋溢出喜悅的笑容，都在說(shuō)“終于關(guān)了”，“你終于想通了”，“你怎么這么執(zhí)拗，到現(xiàn)在才看清楚形勢(shì)”。

   我這次太魯莽了，以后如果再創(chuàng)業(yè)，寧愿自己來(lái)也不跟人合伙了，除非是患難兄弟或者是信任度非常高的朋友。

 

03
疫情期間催生的業(yè)務(wù)
因沒有更大想象力而停止
劉一旸 | 35歲 北京嫩芽茁壯科技創(chuàng)始人

   我之前是大廠的產(chǎn)品經(jīng)理，2015年開始創(chuàng)業(yè)，先做了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)+心理學(xué)平臺(tái)，后來(lái)做過(guò)一個(gè)穿衣搭配的平臺(tái)，但都因?yàn)樯虡I(yè)模式?jīng)]跑通，沒能繼續(xù)做下去。

   今年2月，我觀察到疫情期間小孩都不能上幼兒園，我身邊不少朋友包括我自己都有請(qǐng)人上門帶小孩的需求，我就搭建了一個(gè)上門幼教平臺(tái)，篩選了一些幼兒園老師，后來(lái)我把這些老師發(fā)展成兼職員工，幫我一起去網(wǎng)上篩選簡(jiǎn)歷、面試。

   我們的收費(fèi)是5000元-7000元一個(gè)月，平臺(tái)收20%的服務(wù)費(fèi)，其中5%-15%給團(tuán)隊(duì)勞務(wù)，剩下的小部分用來(lái)宣傳，最后利潤(rùn)大約在3%左右。

   實(shí)際執(zhí)行起來(lái)還是有難度的，很多家長(zhǎng)和他們家里的老人很難伺候。有一次我們推薦了一個(gè)老師，客戶不滿意，但那個(gè)老師特別用心。客戶要換老師，也說(shuō)不出什么理由，最后弄得大家挺不開心。還有我們上門服務(wù)的大多數(shù)是年輕的女老師，她們的安全問(wèn)題也不太好保證。

 

   不到半年時(shí)間，我們做了100多單，最終稍微有一些利潤(rùn)。這是一個(gè)時(shí)機(jī)造就的生意，疫情結(jié)束后，幼兒園開學(xué)，這個(gè)需求也就大大減少了。

   一開始我的想法是用這種方式抓住這批幼兒家長(zhǎng)，還能做更多拓展性的事情。比如老師每天發(fā)孩子的照片、發(fā)通知，如果做成小程序，小孩的親屬肯定會(huì)每天看，都是我們的流量，或者做成社群，將來(lái)賣書、賣課、賣教具等，能搭建商城體系。

   但我們嘗試之后的結(jié)論是，這個(gè)模式很難規(guī)模化，商業(yè)化實(shí)現(xiàn)路徑比較長(zhǎng)，而且利潤(rùn)率也比較低，所以一些嘗試停留在想象階段。

   通過(guò)這三次創(chuàng)業(yè)，我認(rèn)知上有了進(jìn)步。我選的幾個(gè)項(xiàng)目太偏向個(gè)性化服務(wù)了，女性創(chuàng)業(yè)很容易找小而美的東西，但是不賺錢。我還會(huì)再次創(chuàng)業(yè)，但要改變我以往創(chuàng)業(yè)選擇模式的傾向。

 

04
總想著燒錢做規(guī)模
其實(shí)應(yīng)該想怎么活下來(lái)
王明 | 35歲  餐飲SaaS創(chuàng)業(yè)者

   3年前，我放棄了在北京多年的積累，帶著全家南下開啟創(chuàng)業(yè)的征途。剛開始充滿雄心壯志想做個(gè)平臺(tái)，想做一個(gè)1000億美金的生意，現(xiàn)在想想都覺得汗顏。

   最初是加入到一個(gè)4000人以上的大型團(tuán)隊(duì)擔(dān)任高管。去年整個(gè)企業(yè)服務(wù)、SaaS都比較火，我們就想著做一點(diǎn)事情，公司大老板也支持。于是我從大公司出來(lái)，帶了80個(gè)人單獨(dú)開始創(chuàng)業(yè)。

   一開始我們想做與支付相關(guān)的事情，比如餐飲行業(yè)的掃碼支付。但是我們發(fā)現(xiàn)，由于激烈的競(jìng)爭(zhēng)和產(chǎn)品的單一，客戶都是中小企業(yè)為主，導(dǎo)致支付缺乏粘性，流失率高、活躍率低。因此，提高支付的粘性就成為了我們需要探索的方向，最后我們選擇幫助企業(yè)做增長(zhǎng)。

   沒想到這一腳就邁到了更大的坑里。一開始我們是覺得我們的團(tuán)隊(duì)獲客能力不行，于是我靠著講課等各種方式獲客。等真正有了客戶，我才惶恐起來(lái)，說(shuō)明問(wèn)題不在于獲客，而在于落地。客戶來(lái)了，我反而憂慮。

   由于餐飲行業(yè)嚴(yán)重非標(biāo)、客戶分散和從業(yè)者受教育程度不一，導(dǎo)致研發(fā)成本、銷售成本和運(yùn)營(yíng)成本居高不下。加上本地生活服務(wù)的巨頭入場(chǎng)，低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，擾亂市場(chǎng)行情，讓原本就不太賺錢的廠商更加雪上加霜。

 

   并且，餐飲行業(yè)的整體付費(fèi)意識(shí)淡薄。我們幫一個(gè)公司實(shí)現(xiàn)了營(yíng)收、利潤(rùn)50%以上的增長(zhǎng)，但我們只收了5000塊錢，而且還是我們?cè)诖吡税肽曛笃髽I(yè)才愿意付的。

     總而言之，就是商業(yè)模式?jīng)]能跑通。

 當(dāng)我們還在四處找方向復(fù)盤的時(shí)候，我們背后的出資方跟我說(shuō)，公司沒錢了，解散了吧。我這才意識(shí)到公司融的錢已經(jīng)燒沒了。當(dāng)時(shí)把所有中高層叫來(lái)一起開了個(gè)會(huì)，話沒說(shuō)兩句，我們的HR就哭了，她一哭我也跟著哭了。

   后來(lái)我們80個(gè)人的團(tuán)隊(duì)只保留了十人左右，做了一點(diǎn)小生意賺了錢，最后所有的員工都妥善安置，也算是善始善終吧。

   事后我反思，其實(shí)是對(duì)行業(yè)缺乏敬畏心的。我們這一代人深受互聯(lián)網(wǎng)洗禮，總是想一開始就搞一個(gè)平臺(tái)，想要燒錢做規(guī)模。實(shí)際上不是這樣的，創(chuàng)業(yè)公司第一天其實(shí)應(yīng)該想的是怎么樣活下來(lái)，或者怎么樣去賺錢，而不是一開始就想著燒錢等著有人來(lái)接盤。我甚至一開始都沒有掌握財(cái)務(wù)狀況，那個(gè)時(shí)候我們80個(gè)人融了500萬(wàn)元，兩三個(gè)月就花完了。

 

05
在大公司待久了
創(chuàng)業(yè)想當(dāng)然的樂觀
孟奇 | 34歲 便利店行業(yè)創(chuàng)業(yè)者

 
   我的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目是在快遞驛站里做便利店，店中店。從去年9月開始做，剛開始運(yùn)營(yíng)的比較順利，也很順利地拿到了融資。

   但是因?yàn)橐咔椋B續(xù)三四個(gè)月沒辦法經(jīng)營(yíng)，本來(lái)當(dāng)初和投資人的約定就是融資到賬時(shí)間和開店的數(shù)量掛鉤，結(jié)果店沒開出來(lái)，按照計(jì)劃應(yīng)該在春節(jié)后到賬的投資就沒有了。

   便利店這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)就是薄利多銷，“模式依賴規(guī)模，規(guī)模依賴資本”，如果不迅速做大規(guī)模，后期成本就會(huì)越來(lái)越高，每一個(gè)店都將成為失血點(diǎn)。連續(xù)三四個(gè)月沒有收入，貨品有耗損、進(jìn)貨賒賬，死撐了幾個(gè)月實(shí)在撐不下去了。

 

   我不會(huì)把項(xiàng)目失敗的全部原因都甩給疫情，后來(lái)我自己復(fù)盤時(shí)發(fā)現(xiàn)，自身的問(wèn)題挺多的：

   第一，我在成熟的大公司工作得太久了，12年互聯(lián)網(wǎng)大廠的工作經(jīng)歷讓我形成了思維慣性、給了我太多資源便利。因?yàn)槌墒斓钠脚_(tái)有成熟固定的做事流程、部門之間的協(xié)同也很順暢，太多流程性、支持性的后勤工作都有人幫你做好。之前我作為高管，從來(lái)都不會(huì)考慮、也不覺得是問(wèn)題的問(wèn)題，在創(chuàng)業(yè)時(shí)都是棘手的問(wèn)題。

   舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，之前我在大廠工作的時(shí)候，如果有顧客投訴，會(huì)有專門的客服部門解決；如果是惡意投訴，會(huì)有成熟的法務(wù)團(tuán)隊(duì)來(lái)解決。但是我自己開店時(shí)候，顧客吃壞了肚子，自己根本判斷不出來(lái)是不是自家商品的問(wèn)題，人家說(shuō)就是在你這吃壞的，一點(diǎn)辦法也沒有。一次小小的顧客投訴可能就會(huì)讓我手忙腳亂。

   更不用說(shuō)之前打著大廠平臺(tái)的旗號(hào)和人談合作、拉融資，比自己?jiǎn)未颡?dú)斗容易太多了。

   第二，我過(guò)于高估了模式的重要性，以為有了好的模式就是創(chuàng)業(yè)成功的保障。創(chuàng)業(yè)之前，我非常激動(dòng)于想出了、算好了一種能夠跑通的商業(yè)模式，沒有太顧及創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員之間能力的互補(bǔ)性。現(xiàn)在才意識(shí)到，我?guī)С鰜?lái)創(chuàng)業(yè)的成員都是和我的能力、類型一致的，更擅長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)，但團(tuán)隊(duì)里沒有擅長(zhǎng)財(cái)務(wù)及融資的。我現(xiàn)在覺得，對(duì)于創(chuàng)業(yè)而言，模式重要，但團(tuán)隊(duì)更重要。

   這個(gè)項(xiàng)目高度依賴融資，當(dāng)我焦頭爛額找融資的時(shí)候，有種置于資本“擊鼓傳花”游戲當(dāng)中的感覺，我接觸到的大部分資方并不是以扶持業(yè)務(wù)為目的，而是為了短期內(nèi)能引入新的資本入場(chǎng)，好讓他趕緊離場(chǎng)。也有資方出于“借鑒”目的，純粹來(lái)溝通方案，實(shí)際上沒打算投資的。

   原來(lái)我在互聯(lián)網(wǎng)公司做高管，薪酬相對(duì)優(yōu)渥，而自己創(chuàng)業(yè)期間，差不多十個(gè)多月沒有收入不說(shuō)，還賠了幾百萬(wàn)。2020年最大的感受？能活著就很不錯(cuò)了。暫時(shí)不會(huì)把創(chuàng)業(yè)納入自己未來(lái)幾年的職業(yè)規(guī)劃中了。

PART4
那些遺憾與不甘

01

看到我原來(lái)的地盤“江山易主”
感慨萬(wàn)千
Will | 30歲 城市民宿項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)者

   今年，我陸續(xù)關(guān)停了鎮(zhèn)江、杭州、揚(yáng)州、北京的民宿門店。

   疫情之間，團(tuán)隊(duì)開始算賬，發(fā)現(xiàn)雖然揚(yáng)州、鎮(zhèn)江地區(qū)的租售比會(huì)比較高，但實(shí)際算下來(lái)只有北京的門店是賺錢的。

   北京一套房子租金要8000元，租售比1.6，相當(dāng)于一個(gè)月的營(yíng)收是在13000元左右。但在揚(yáng)州，一套房子租金是2000元，即使跑出了2.0的租售比，營(yíng)業(yè)收入也只有4000元。

   在全國(guó)，我們都是25個(gè)房間為一個(gè)門店，人員配置和成本是一樣的。但最后發(fā)現(xiàn)，除了北京，其他城市的賬算不過(guò)來(lái)。城市民宿在小城市不一定賺錢，這和我們之前的設(shè)想有出入。

 

   我最難割舍的是北京，因?yàn)樵诒本┦墙^對(duì)賺錢的，也是我們的大本營(yíng)。

   原本在業(yè)務(wù)停擺3個(gè)月后，Airbnb等平臺(tái)宣布4月30號(hào)以后重啟運(yùn)營(yíng)，我們看到了一點(diǎn)希望，但6月中旬北京新發(fā)地又出現(xiàn)第二波疫情。

   堅(jiān)守的成本越來(lái)越高，我只能斷臂求生，做出關(guān)停決定的時(shí)候，全公司上下沒有一個(gè)反對(duì)的聲音，那一刻我真的非常懷疑自己。但與其拖累更多人，不如當(dāng)下就把決定給做了，給所有人一個(gè)交代。但心里還是有不甘，后來(lái)回北京，看到原來(lái)我的地盤已經(jīng)“江山易主”，心里感慨萬(wàn)千。

   這次經(jīng)歷讓我意識(shí)到，創(chuàng)業(yè)不要選擇對(duì)抗性特別強(qiáng)的行業(yè)，例如城市民宿，你可能動(dòng)不動(dòng)就要跟房東、中介、租客撕起來(lái)，同時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)，即使掙了錢，也是因?yàn)樾袠I(yè)在短期內(nèi)很難去規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，才有了暫時(shí)的高毛利潤(rùn)，所以一開始可以賺到easy money，但這沒有什么特別了不起的，資本方也不太愿意進(jìn)入這個(gè)行業(yè)。

   去年我的公司大規(guī)模擴(kuò)張，我其實(shí)根本沒有做什么事情，就自然而然得到了這一切。但是今年的每一天，我都得應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，這才重新有了努力活著的感覺。

   疫情讓我虧了非常多的錢，我曾在一個(gè)月里大概飛了20多趟，見不同的投資人。這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了一件事。原本我都是求著他們給我錢，后來(lái)我意識(shí)到，他們雖然給了我錢，但是我給了他們賺錢的機(jī)會(huì)，這是平等的。“50萬(wàn)以下的投資是給你面子，50萬(wàn)以上的投資，都是動(dòng)過(guò)腦子的，大膽去聊。”一位投資人教我。

 

02
資本說(shuō)三年不看酒店業(yè)
我們的堅(jiān)持瞬間沒意義了
Ben | 38歲 酒店業(yè)創(chuàng)業(yè)者

   我的這個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目是做酒店的連鎖化改造。

   這是我第一次創(chuàng)業(yè)，基于自己多年的行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)和對(duì)酒店業(yè)接下來(lái)3-5年的發(fā)展前景預(yù)判，我覺得這個(gè)項(xiàng)目有很大的空間和機(jī)會(huì)。果然，融資很順利。從去年8月開始談融資，2個(gè)月后就拿到了400萬(wàn)，還談好了下一輪融資的時(shí)間，項(xiàng)目很快就開始啟動(dòng)了。

   結(jié)果，疫情來(lái)了，對(duì)旅游行業(yè)的打擊非常大，接下來(lái)整個(gè)行業(yè)能恢復(fù)到什么程度是個(gè)未知數(shù)。從數(shù)據(jù)來(lái)看，整個(gè)行業(yè)的盈虧平衡線都很難達(dá)到。最要命的是，我再和投資人溝通融資的時(shí)候，他們明確地告訴我：接下來(lái)三年可能都不會(huì)再關(guān)注酒店行業(yè)了。

 

   合作的投資方表明態(tài)度之后，我不死心，又去找騰訊系、阿里系內(nèi)部分管投資業(yè)務(wù)的高管溝通，發(fā)現(xiàn)投資人的態(tài)度都是“線下的業(yè)務(wù)繞道走”，我就徹底看清狀況了。本來(lái)是一個(gè)有生命力、能夠看到未來(lái)的項(xiàng)目，疫情一來(lái)，原來(lái)驗(yàn)證好的數(shù)據(jù)都變成了非正常狀態(tài)。

   融資碰壁之后，公司賬上還剩200萬(wàn)，我就本著對(duì)員工、投資方負(fù)責(zé)的態(tài)度，在公司狀態(tài)比較好的時(shí)候，結(jié)束了這個(gè)項(xiàng)目的生命，把剩下的錢還給了投資方，公司也沒有出現(xiàn)裁員、降薪、死撐這種戲碼。

   畢竟局勢(shì)擺在這里，大家也都清楚公司的生死已經(jīng)不是由人來(lái)決定的了，所以我跟員工們解釋完之后，大家也都能理解。

   作出放棄這個(gè)項(xiàng)目的決定之后，我把員工的去向都提前做好了安排，只是覺得特別對(duì)不起投資人。投資人當(dāng)初是基于信任投資的我們，大家的目標(biāo)也是朝著一個(gè)方向去的，但后來(lái)沒有繼續(xù)往前走，還是挺遺憾的。

   現(xiàn)在回頭來(lái)看，這個(gè)項(xiàng)目從團(tuán)隊(duì)到管理到商業(yè)模型都是非常優(yōu)秀的，這個(gè)項(xiàng)目前期推進(jìn)就是依賴融資，這并不算什么模式上的硬傷，因?yàn)橄衩缊F(tuán)這種公司，一開始也是需要一輪輪的資本支持的。如果在資金方面能給到支持，我和我的創(chuàng)業(yè)伙伴仍然認(rèn)為這是一個(gè)很好的項(xiàng)目。

 

03
關(guān)店那天，開心和不愉快
像放電影似的過(guò)了一遍
謝陽(yáng) | 30歲 小餐飲業(yè)創(chuàng)業(yè)者

   在創(chuàng)業(yè)之前，我已經(jīng)打了10年工，厭倦了受制于人的生活，就想開家自己的店。經(jīng)熟人介紹，我花了1萬(wàn)塊錢從一個(gè)大廚那里學(xué)了餐飲里比較簡(jiǎn)單的羊蝎子技術(shù)。

   學(xué)了兩三個(gè)月之后，就籌劃著租店、裝修，終于在去年6月開業(yè)了。

   我的生活變成了每天六七點(diǎn)起床買菜、煮肉、安排服務(wù)員打掃衛(wèi)生，迎接中午的客人。午飯基本顧不上吃，忙到下午三四點(diǎn)，稍微收拾一下又招待晚上的客人，早的時(shí)候9點(diǎn)收工，晚的時(shí)候客人一直喝酒聊天到凌晨?jī)扇c(diǎn)，我就陪到這個(gè)時(shí)候，第二天再早起。

   說(shuō)實(shí)話開店很累，但是和上班的累不一樣。上班總感覺有人管著，不太舒服，但現(xiàn)在有自己的奮斗目標(biāo)，一門心思想著多賺錢多開店，就不覺得累了。

   因?yàn)榈觊_在景區(qū)附近，能保證客流量，客人的反饋也不錯(cuò)，經(jīng)營(yíng)狀況比較理想，也賺了一些錢。當(dāng)時(shí)我想著，等第一家店的情況穩(wěn)定之后，再去開下一家店，那時(shí)的終極目標(biāo)就是開很多家羊蝎子店。

 

   正當(dāng)我滿懷期待、充滿干勁的時(shí)候，疫情來(lái)了。我所在的區(qū)域流動(dòng)人口比較多，疫情防控比較嚴(yán)格，今年3月才允許復(fù)工。往年四五月份是旅游旺季，但今年客流大幅減少，我的店鋪經(jīng)營(yíng)狀況也跟著受影響，一年的房租到期我就不干了。

   關(guān)店的時(shí)候有很多不舍，畢竟這是自己用心經(jīng)營(yíng)的店。在這家店留下的開心和不愉快都像過(guò)電影似的過(guò)了一遍：

   第一天開業(yè)時(shí)，本以為會(huì)有很多人來(lái)，但是人很少，來(lái)的第一桌客人是一對(duì)情侶，吃飯的過(guò)程中倆人一直鬧別扭，雖然明知道那是他們兩個(gè)人的事，和菜品沒什么關(guān)系，但還是會(huì)覺得沮喪和自責(zé)，因?yàn)槲揖拖胱寔?lái)店里的客人都高高興興地吃飯。

   開店過(guò)程中我最高興、印象最深的一天就是來(lái)了一桌十個(gè)人，一共點(diǎn)了14鍋羊蝎子，把我店里的羊蝎子都買完了，還要繼續(xù)點(diǎn)。自己做的東西都能賣完，說(shuō)明客人對(duì)味道滿意，開店的幸福就是這么細(xì)小而簡(jiǎn)單。

   開這個(gè)店的本金是我前十年打工掙的，因?yàn)檫@個(gè)店賠進(jìn)去10多萬(wàn)，是我一半的積蓄。關(guān)掉這家店我覺得是及時(shí)止損，雖然店關(guān)了，但我開店的夢(mèng)想還在，等疫情完全過(guò)去之后，我還是會(huì)想著再開店的。

 

04
合伙人的方向我認(rèn)可
但現(xiàn)階段實(shí)在沒辦法堅(jiān)持了
林殊 | 34歲 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療創(chuàng)業(yè)者

   今年9月，在尋求下一輪融資時(shí)，我因?yàn)榕c合伙人發(fā)展方向上的分歧，最終選擇帶醫(yī)療團(tuán)隊(duì)出走。到現(xiàn)在，小程序已經(jīng)關(guān)閉三個(gè)月，公眾號(hào)也不維護(hù)了。

   我是臨床醫(yī)學(xué)背景，本碩博連讀，在體制內(nèi)做了4年醫(yī)生后，想在醫(yī)療健康方面創(chuàng)業(yè)，這個(gè)項(xiàng)目在2018年啟動(dòng)。我的合伙人是醫(yī)療信息化出身。

   具體業(yè)務(wù)分兩塊，一塊業(yè)務(wù)是做定制化醫(yī)療，開展垂直領(lǐng)域細(xì)分的小專科，服務(wù)中高端消費(fèi)群體；另一塊業(yè)務(wù)是運(yùn)營(yíng)面向大眾的第三方檢測(cè)中心。

   定制化醫(yī)療業(yè)務(wù)的問(wèn)題比較突出，雖然我們有專職醫(yī)生和兼職醫(yī)生，但引流過(guò)于依賴兼職醫(yī)生，他們是各大醫(yī)院的專家，自帶流量。這部分業(yè)務(wù)不但有區(qū)域限制，而且沒辦法標(biāo)準(zhǔn)化，屬于資源資本雙依賴型，盈利和投入不成正比。

   第三方檢測(cè)業(yè)務(wù)中的遺傳病、優(yōu)生優(yōu)育、腫瘤項(xiàng)目開展得不錯(cuò)，今年還有大批量核酸檢測(cè)業(yè)務(wù)。我們作為乙方，服務(wù)的甲方主要是醫(yī)院和一些社區(qū)、企業(yè)單位。這條產(chǎn)業(yè)鏈非常成熟完整，但客戶有了，依然很難，因?yàn)榧追降慕Y(jié)算周期過(guò)長(zhǎng)，我們?cè)诩追矫媲皼]有議價(jià)權(quán)，拖欠再正常不過(guò)。

 

   而且競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，某公司在武漢投放了一個(gè)區(qū)域性的檢測(cè)中心，直接將我們的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目“先天遺傳病篩查”對(duì)武漢市所有孕婦全免；疫情之后，武漢醫(yī)院的承載能力遠(yuǎn)高于其他城市，我們能從社會(huì)上募集到的檢測(cè)項(xiàng)目基本為0。在武漢，我們失去了大部分市場(chǎng)。

   我們最初的設(shè)想是做一個(gè)小閉環(huán)，通過(guò)購(gòu)買私域流量和依賴手頭的資源做基層醫(yī)療服務(wù)的下沉，將這些用戶通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)手段集中到自己的流量池里，再做數(shù)據(jù)挖掘和分析，打造一個(gè)微型健康平臺(tái)，再拓展到電商服務(wù)，比如推健康類的服務(wù)、產(chǎn)品如零食、代餐。

   但只是現(xiàn)階段的小程序、公眾號(hào)，購(gòu)買流量的成本損耗就遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出預(yù)期，而且轉(zhuǎn)化率并不可觀。

   今年9月，在準(zhǔn)備找新資金的時(shí)候，我們出現(xiàn)了嚴(yán)重的分歧，我就把醫(yī)療團(tuán)隊(duì)帶走了。

   他想把資金繼續(xù)拿去做醫(yī)療信息化，側(cè)重于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。我認(rèn)可這條路線，但甲方拖欠的資金遲遲不到位，新一輪融資也沒進(jìn)來(lái)，我想把資金用于檢驗(yàn)中心的擴(kuò)建，抓眼前的業(yè)務(wù)。我認(rèn)為以我們的體量和資金實(shí)力，現(xiàn)階段不適合再去鋪互聯(lián)網(wǎng)，不然就血本無(wú)歸了。可能我有我的局限性，但我實(shí)在沒辦法堅(jiān)持了。

   我要對(duì)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，一部分成員是我的師弟師妹，他們本來(lái)應(yīng)該有更好的工作機(jī)會(huì)，但被我洗腦了。創(chuàng)業(yè)失敗，最愧疚的是我的父母，以我的學(xué)歷和資歷，可以在醫(yī)院做臨床醫(yī)生，受人尊敬，但我力排眾難，出來(lái)創(chuàng)業(yè)，和合伙人兩年不領(lǐng)一分錢。

   接下來(lái)，我還是會(huì)繼續(xù)創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)在比較看好醫(yī)療結(jié)構(gòu)的下沉和細(xì)分。回到體制內(nèi)，可能是最后的選擇，當(dāng)我不再具備競(jìng)爭(zhēng)力的時(shí)候。

 

05
關(guān)掉15家干洗店
告別紙醉金迷從頭開始
海濤 | 30歲 干洗店老板

   我20歲退伍創(chuàng)業(yè)白手起家，借了20萬(wàn)開了第一家干洗店。八年內(nèi)開了十五家干洗店，一個(gè)水洗廠，一家桌游吧，年?duì)I業(yè)額兩百多萬(wàn)，也曾紙醉金迷，在當(dāng)?shù)叵匆滦袠I(yè)內(nèi)名噪一時(shí)。

   但今年，我差點(diǎn)一無(wú)所有，里面的故事能說(shuō)上三天三夜。

   先說(shuō)桌游吧，開了三年，好的時(shí)候一個(gè)月大概能有三四萬(wàn)收入。但其實(shí)桌游吧本身已經(jīng)在走下坡路了，狼人殺線上能玩，幾個(gè)朋友自己在家也能完，對(duì)我們的沖擊比較大，主要是靠劇本殺維持生意。但因?yàn)橐咔榇蠹乙捕疾辉敢獬鰜?lái)，今年就忍痛關(guān)掉了。

 

   再說(shuō)我手里的15家干洗店，有直營(yíng)有加盟，現(xiàn)在基本全關(guān)了，只剩水洗廠還在勉強(qiáng)支撐。我上面有大合伙人，下面有加盟商這類小合伙人，本來(lái)大家做生意是為了賺錢，到最后不光店沒了，這個(gè)品牌也沒了，大家心里都很遺憾。

   這次疫情，對(duì)干洗行業(yè)也有很大打擊，一是大家不像以前那樣愿意到處走動(dòng)，二是因?yàn)榇蠹医?jīng)歷了疫情，手里面也沒有那么多閑錢，買衣服都不愿意買太貴的，更別說(shuō)保養(yǎng)了。一些名貴的衣服像皮衣皮草，以及包包這些，他們都選擇不洗。

   干洗店是一門會(huì)員生意，以往客戶都是三千兩千的充，今年很多客戶都不愿意去花這個(gè)錢，還愿意充卡的老客戶也就只充個(gè)三五百，生意比往年差了很多。

   我做干洗店生意這么多年，遇到過(guò)不少坑，其中跟e袋洗的合作，就讓我們?cè)獨(dú)獯髠Ｄ且欢螘r(shí)間e袋洗突然拉高了單量，還有人天天守在我廠里催我們先洗他們的衣服，直接把我的水洗廠搞崩潰了，我們基本上是半放棄門店的客戶，全力去洗他們的衣服。很多店里的衣服全都長(zhǎng)期積壓，有客戶甚至一個(gè)月都拿不到衣服，直接說(shuō)下次再也不來(lái)我店里洗衣服了。

   為此，我終止了和e袋洗的合作，但沒想到他們?cè)缇驼液昧讼录遥还馊绱耍麄兊墓芗疫€偷偷挖我店里的客戶，后來(lái)我們自己人也有一些內(nèi)訌，總之度過(guò)了一段非常黑暗的時(shí)光。

   我們干洗店業(yè)績(jī)最好的時(shí)候，一個(gè)月大概能做到八九萬(wàn)的收入。以前像某一個(gè)店，一年拉營(yíng)業(yè)收入的清單差不多是在40萬(wàn)左右，今年可能只有幾萬(wàn)塊錢，完全夠不上房租、人工和水電費(fèi)，基本沒有太多挽救的空間，只能關(guān)店。

   剛關(guān)店那會(huì)，對(duì)我的打擊實(shí)在是太大。現(xiàn)在我振作起來(lái)了，重新開始做干洗行業(yè)，雖然借了不少錢，壓力也很大，但是至少回歸了這種在生意上忙碌的狀態(tài)，努力維持生計(jì)吧。

 

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